Hà Nội tổng đài giao thông công cộngkeo ty so, là cơ quan do Tập đoàn Giao thông Công cộng Hà Nội thiết lập để tiếp nhận và xử lý các loại kiến nghị, cung cấp hướng dẫn đi lại và tư vấn dịch vụ, hỗ trợ tìm kiếm tài sản bị mất. Đây là cây cầu nối giữa giao thông công cộng và xã hội, vai trò chính của nó:

Giao thông công cộng kết nối hành khách mỗi ngàybắn cá đổi thẻ, tình cảm phục vụ mỗi ngày
Với bất kỳ vấn đề nào được tiếp nhậnvua ban ca, nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận một cách nhiệt tình và cẩn thận, đồng thời giải đáp thắc mắc. Đối với các ý kiến và đề xuất của bạn, nhân viên sẽ ghi chép cẩn thận và sau khi điều tra hiểu rõ tình hình, sẽ tiến hành xử lý và phản hồi. Những vấn đề không thể trả lời ngay lập tức sẽ được xử lý trong vòng năm ngày làm việc và trả lời lại; đối với các vấn đề liên quan đến đơn vị cơ sở hoặc phức tạp quan trọng, nguyên tắc là sẽ xử lý và trả lời trong vòng năm ngày làm việc. Tuy nhiên, đối với những vấn đề khẩn cấp, chúng tôi sẽ áp dụng quy trình đặc biệt để xử lý và phản hồi kịp thời. Tổng đài này là đơn vị liên mạng của đường dây nóng thị trưởng 12345 của thành phố Hà Nội, chúng tôi sẽ tuân thủ các quy định liên quan để xử lý và phản hồi tất cả các vấn đề được chuyển giao.